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Standard: 3 à 10 jours ouvrables (week-end et jours fériés exclus) – 7,00 $

Veuillez noter que la livraison des cartes-cadeaux Lovan M. est gratuite, puisqu’elle se fait par courriel, maximum 24 heures après la commande.


Délais de traitement des commandes :

Livraison standard— Veuillez compter un délai de 3 à 10 jours ouvrables pour le traitement de la commande ainsi que la livraison.  

Restrictions liées à la livraison :

Pour les commandes livrées à une case postale, à un code postal rural ou à une destination éloignée considérée comme étant « en dehors de la zone couverte », seul le service de livraison standard peut être utilisé. Veuillez prévoir davantage de temps pour la livraison des commandes expédiées à une telle adresse.

Livraison à plus d’une adresse : Il ne peut y avoir qu’une seule adresse de livraison par commande.

Si votre commande contient des cadeaux ou des articles devant être expédiés à plusieurs endroits, vous devrez effectuer une commande distincte pour chaque adresse.

Pour toute autre question reliée aux commandes et à la livraison, veuillez communiquer avec le service à la clientèle. Nous serons heureux de vous aider.

Renseignements sur le suivi de la commande :

Une fois votre commande expédiée de nos ateliers, vous recevrez un courriel contenant une confirmation détaillée de votre commande. Veuillez vous assurer à nouveau que toutes les informations sont justes. Veuillez nous contacter si une malencontreuse erreur s’est glissée dans votre commande, il nous fera plaisir de vous guider à travers les procédures de rectification au besoin. 

Remarque: Veuillez prendre note que par mesure de sécurité, une signature est requise à la livraison des commandes d’une valeur supérieur à 500$.

Refus de livraison :

Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que vos articles arrivent en parfait état. Toutefois, si vous recevez un colis endommagé, veuillez accepter la livraison et nous contacter sur info@lovanm.com pour que nous puissions vous apporter l’aide dont vous avez besoin.

Veuillez noter que, si vous refusez la livraison complète ou en partie, sans autorisation, vous serez responsable de l’ensemble des frais de livraison.

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Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte, une fois la commande expédiée nous ne pouvons pas réexpédier les articles à une adresse différente.